24小时服务热线:400-6676-315
2015上半年工程机械海外营销大盘点

格兰服务中心

作者:     发布时间:2012-05-24    浏览量:13
    我们本着“信誉第一、高效服务、急用户之所急、想客户之所想”的宗旨,为用户排忧解难。凡经我们维修过的电器均有质量保证,保修期长,多年以来同数百家市内及郊县众多企业建立了良好的业务合作关系,享有极高的声誉。不断提升服务竞争优势,为客户提供更完善的全方位、全天候服务。只要你一个电话,我们的专业技师会在第一时间上门为您服务;公司采用“统一调配、就近上门”的原则,为用户提供高效、高质量的服务,贴心到家!
    服务热线不仅正常上班时间有人值守,下班时间及节假日都设有值班专线,2小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随报随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修;同时建立有用户详细的维修记录管理档案,只要您能提供曾经维修的部分真实信息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。
    收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》,更换旧件返还到技术科进行鉴定,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,中心将责成维修师把所收材料费返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
    建立回访制度:定期对我中心维修过的电器(包括上门服务)使用情况以及我中心的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
首页 产品中心 维修动态 保养常识 服务网络 服务政策 常见问题 行业动态 人才招聘 关于我们
Copyright © 2019 betway电器服务支持中心 版权所有
科龙必威体育app ios售后